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ご購入・配送について
ご注文の流れ
オンラインショップの案内に沿ってご注文いただくか、お問い合わせフォームまたはお電話にて受け付けております。
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- 電話番号 ０９０－８７７１－７９８２（熊﨑）
商品の性質上、オンラインショップからのご注文につきましては、一度に注文できる数量とお届け可能日を制限しております。まとまった数やお急ぎのご注文など、オンラインショップから注文できないオーダーの場合はメールか電話にてお問い合せください。
11月、12月に納品をご希望のお客様へ
毎年11月12月は注文が混みあいますので、この時期の納品をご希望のお客様は、まずはメールか電話にてお問い合わせください。問い合せ前にオンラインショップでご注文いただいてもお受けできない場合があります。
法人、飲食店等のお客様へ
- ご希望により見積書をお作り致します。
- 納品、請求書発行後のお支払いも対応します。詳しくはお問い合せください。
返品／交換／キャンセルについて
- 基本的に、ご注文が確定した後のキャンセルはできません。
- ご案内した商品と著しく異なるものが届いた場合のみ、返品、お取り替えに応じます。
- 時間経過による変色や、若干の形の変化は杉玉の性質によるものですので、返品やお取り替えに応じることができません。
お支払い方法について
- カード決済、銀行振り込み（十六銀行、ゆうちょ銀行）がご利用いただけます。
- 始めてご利用の個人のお客様はカード決済または前払いにてお願いしております。
配送方法・送料について
- 直径40㎝以下の杉玉はお届け日時の指定（午前/14-16時/16-18時/18-20時/19-21時）ができます。
- 直径50cm以上の杉玉は大型荷物のため土日祝日のお届け、および時間指定はできません。
- お届け先によって商品1個につき個別に送料がかかります。ご注文時にご確認ください。
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